목차 1. Hyundai Card 2. 2011년 현대카드 3. 2003년 현대카드 4. 성공적인 조직 변화 5. 핵심 변화 요인 6. Q & A
본문 - The Black - 고객층 : 상위 0.05% VVIP회원 최고의 서비스제공을 위한 한정된 회원 모집 대한민국 상위 0.05%에게만 발급해주는 국내 최초 슈퍼 프리미엄신용카드
- The Purple & Red - -고객층 : 상위 5% 준VVIP 회원 VVIP카드 회원보다 실속 있게 카드 혜택 차별화된 서비스로 자부심과 로열티를 가질 수 있음
- H - -고객층 : 가족단위 회원(familly) 학원,통신,병원,주유 등 가족 구성원 모두의 혜택을 충족
- M lady - -고객층 : 20~30대 여성 회원 커피숍,백화점,영화관 등 멀티포인트 혜택과 여성우대 서비스
1. 20% 구조조정 2. 중앙 집권형 인사 제도 -> 깜짝 인사 3. 불필요한 지출 -> 인사이동에 따른 사무실 개조 비용으로 해마다 약 8억원씩 지출 4. 딱딱한 기업 문화 1주일에 한 번 있는 지시형 회의 “저희 부서에서 업무 보고 드리겠 습니다” 넥타이 패션 임원 중심의 사무실 배치
본문내용 ents
01 Team 4 About Hyundai Card 1995년 대우그룹이 한국신용유통(주)의 신용카드 사업부문을 포괄 양수하여 (주)다이너스클럽코리아를 설립하였으나 1999년 워크아웃이 개시되었다. 2001년 10월 현재의 상호로 변경하면서 현대기아자동차그룹의 계열사로 편입되었고 12월 워크아웃을 졸업하였다. 2005년 8월 GE와 전략적 제휴 체결을 맺어서 외국인투자기업으로 등록되었다. 2006년 12월 아시아권 카드사 최초로 신용평가기관인 S&P로부터 ‘BBB’의 국제 신용등급을 획득하였고, 2007년 1월 Fitch사로부터 투자적격등급(BBB)을 획득하였다.수상경력으로는 2006, 2007년 한국에서 가장 존경 받는 기업(신용카드 부문), 국가 고객만족도(NCSI) 신용카드 부문 2년 연속(
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