경영학 식스시그마 Six Sigma 경영사례(모토로라,에버랜드)

경영학 식스시그마 Six Sigma 경영사례(모토로라,에버랜드) [경영학] 식스시그마 Six Sigma 경영사례(모토로라,에버랜드).PPT 목차 1. SIX Sigma 정의, 배경 2.DMAIC 란 무엇인가? 3.SIX Sigma 벨트제도 4.사례 (모토로라,에버랜드) 5. 결론 본문 챔피온마스터 블랙벨트블랙벨트 그린벨트 (Champion) (Master blackbelt) (Blackbelt) (Greenbelt) 자격▶ 임원으로서 지도력 을 갖춘 자▶ 실무와 지식을 겸비 한 사람으로서 변화 주도자▶ 과장이나 대리급으 로 통계 지식 활용능 력 갖춘 자▶ 업무지식과 경험 이 충분한 자 역할▶ 비전의 제시 ▶ 6시그마 철학/개념 의 전파 및 실행 진두 지휘 ▶ 필요한 자원의 제공 및 걸림돌 제거▶ 블랙벨트 및 그린 벨트 대상 교육 및 지도 ▶ 새로운 기법의 교육 ▶ 6시그마 개념 및 기법의 전파▶ 6시그마 프로젝트 운영 ▶ 6시그마 기법의 적 용범위 확대 ▶ 그린벨트 이하의 인 력을 대상으로 교육▶ 6시그마 프로젝트 활동 요원 ▶ 6시그마 기법의 실무적용 Define 장미축제 기간 중 급격히 줄어든 입장고객 확보 Measure 구성비가 높은 개인고객이 60%밖에 되지 않음 특히 평일과 토요일 야간 방문객이 38%으로 감소 Analyze IMF 이후 입장객 감소 고객의 수요와 핵심요구사항 조사 장미 정원의 면적 협소, 넝쿨장미의 문제점 Improve 연령 타킷: 30대->20대로 확대 장미축제 컨셉: ‘사랑의 프로포즈’ Control 에버랜드의 지속적인 고객의 수요와 핵심요구사항 조사로 지속적인 벤치 마케팅 실시 본문내용 Six Sigma 란? ㅣ. Six Sigma 의 개념 100만개 중 평균 3.4개 정도의 불량 (99.99966%의 정확도)발생을 의미 극도로 엄격하게 데이터를 수집하고 통계를 분석함으로써 오류의 근원지를 찾아내고 제거할 방법을 발견함 완벽한 품질을 위해 제조부문을 비롯, 자재설비, 개발, 영업구매 회계, 마케팅, 연구개발 등 회사 전 부분에서 추진 시그마 100만개 중 불량품 개수 양품률(%) 1 500,000 50 2 308,537 69 3 66,807 93.3 4 5,210 99.3 5 233 99.98 6 3.4 99.99966 1. Six Sigma 란? ㅣ. Six Sigma 의 개념 1. Six Sigma 란? ㅣ. Six Sigma 의 개념 Ⅳ. Six Sigma 금기사항 Six Sig 참고문헌 참고자료 유비쿼터스시대의 경영정보시스템, 황하진, 경문사, 2005 www.lazyphoto.com *모토로라사례 -효율적인 식스시그마 도입전략에 관한 연구, 조성록, 경남대, 2000 -http://blog.naver.com/godfafat -http://cafe.naver.com/p4life *에버랜드 사례 -한국경제 2003년 3월3일 기사 *IBM사례 - http://blog.daum.net/uchiwon