리더십 역량개발 갈등상황에 대한 이해와 해결방안

리더십 역량개발 갈등상황에 대한 이해와 해결방안

[리더십 역량개발] 갈등상황에 대한 이해와 해결방안.ppt

목차 1.갈등의 이해 2.갈등의 원인 갈등의 유형 갈등 상황에 대한 반응 갈등의 해결방안 동영상 본문 전통적 시각 -갈등은 일어나서는 안됨 -부정적인것 -억제되고 피해야 함 -갈등은 회피대상 새로운시각 -사회적 관계에서는 끊임없이 발생 -긍정적일 수도 있음 -극복해야 하며 해결해야함 -갈등은 관리대상